鴻巣市公共施設予約システムが3月26日からリニューアル

埼玉県鴻巣市の公共施設予約システムが、2025年3月26日（水曜日）からリニューアルされます。このリニューアルにより、市民の皆様がより便利で使いやすい予約システムをご利用いただけるようになります。オンライン決済機能の導入や予約可能施設の拡充など、利用者の利便性向上を目指した多くの改善が実施されます。

公共施設予約システムリニューアルの概要

リニューアル開始時期

公共施設予約システムのリニューアルは、2025年3月26日（水曜日）から開始されます。この日付を境に、新しい予約システムがご利用いただけるようになります。

新システムのURL

新しい予約システムは以下のURLでアクセスが可能です。

鴻巣市公共施設予約システム

現在ご利用いただいている利用者IDは新しいシステムに引き継がれますので、改めて登録する必要はありません。ただし、初回ログイン時にはパスワードの再設定をお願いしています。

リニューアルによる主な改善点

オンライン決済機能の導入

これまで施設窓口のみでの料金支払いに対応していましたが、新システムではスマートフォンやパソコンからのオンライン決済が可能になります。

利用可能な決済方法は以下の通りです。

クレジットカード決済では、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSのブランドに対応しています。また、PayPayやApple Payなどのキャッシュレス決済にも対応しており、利用者の皆様のライフスタイルに合わせた支払い方法をお選びいただけます。

もちろん、これまでと同様に施設窓口での現金支払いも引き続きご利用いただけます。

予約可能施設の拡充

新しい予約システムでは、これまで以上に多くの施設をオンラインで予約できるようになります。

新たに予約システムを導入する施設には、市民活動センター、にぎわい交流館にこのす、川里農業研修センターが含まれています。これらの施設でも空き状況の確認や利用予約をオンラインで行うことが可能になります。

ワンスオンリー制度の導入

利用者登録にワンスオンリー制度が導入されます。これにより、一度の登録申請で複数の施設をご利用いただけるようになります。

以前は施設ごとに利用者登録が必要でしたが、新システムではいずれかの施設で登録申請を行うだけで、他の施設もご利用いただけるようになります。ただし、利用者の登録状況により、一部利用できない施設がある場合があります。

利用料金の支払期限の変更

新システムでは、利用予約時期に応じて支払期限が変更されています。

一般申込開始後から利用日の21日前までに予約した場合は、予約した日から14日以内のお支払いが必要です。利用日の20日前から7日前までに予約した場合は、利用日の7日前までにお支払いください。利用日の6日前から前日までに予約した場合は、利用予約をした当日中のお支払いが必要となります。

これまでより支払期限が短縮される場合がありますので、ご注意ください。

新システムの利用における注意事項

初回ログイン時のパスワード設定

新システムへの初回ログイン時には、パスワードの再設定をお願いしています。

初回パスワードには、個人登録者の場合は利用者電話番号の下4桁が、団体登録者の場合は連絡者電話番号の下4桁が設定されます。初回ログイン後には、任意のパスワードを設定してください。

利用者IDの統合について

スポーツ施設、公民館、コミュニティセンターのうち、複数の施設を利用する団体に対して、適切な料金設定を行うため、施設ごとにIDを一部統合する予定です。

個人登録者の名簿提示について

利用者間の公平性を確保するため、これまで名簿の提示が不要だった個人登録の方についても、今後は名簿の提示をお願いすることになります。

施設利用に関する重要情報

利用者登録の方法

施設予約を行うには、事前に利用者登録を行う必要があります。登録は以下の二つの方法で行うことができます。

施設窓口で利用登録申請書を提出する方法、またはオンラインで仮登録を行い、施設窓口で本登録を行う方法があります。

空き状況の照会のみでご利用の場合は、利用者登録の必要はありません。どなたでも行うことができます。また、市外の方でも利用者登録が可能です。

必要書類

利用者登録の際には、本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）をご持参ください。

グループまたは団体で登録する場合は、利用登録者名簿も必要となります。

抽選申込の流れ

毎月1日から7日の間に、2か月後の1か月間について抽選申込を受け付けています。例えば、7月分の1か月間の抽選申込は5月の1日から7日の間に行われます。

インターネットを利用できない環境にある方は、窓口にて抽選申込をすることができます。職員が代行して申込を行います。

抽選申込は市内在住・在勤の個人、グループ、団体のみが参加できます。

8日の午前0時に予約システムが自動的に抽選を行い、午前8時30分に登録されたメールアドレスに抽選結果が送信されます。

8日の午前9時から、抽選申込がなかった枠について一般申込の受付が開始されます。

利用料金の支払い

8日から21日までの間にオンライン決済または施設窓口にて利用料金のお支払いをお願いします。この期間中に料金支払が行われなかった場合は、自動的に予約が取り消されますのでご注意ください。

利用者向けサポート情報

操作解説動画の公開

新しい予約システムの操作方法について、わかりやすく解説した動画を鴻巣市のYouTubeアカウントで公開しています。

システムの使い方に不安がある方は、ぜひこちらの動画をご覧ください。

利用ガイドブック・ユーザーガイドの提供

新しい予約システムの詳細な操作方法を説明した利用ガイドブックとユーザーガイド（操作解説マニュアル）が用意されています。

これらの資料は、操作解説動画と併せてご利用いただくことで、より効果的にシステムをご活用いただけます。

利用者アンケートの実施

公共施設予約システムに関する利用者アンケートが実施されています。

いただいたご意見は、今後のシステム改修やシステム更新の参考とさせていただきますので、皆様のご協力をお願いしています。

お問い合わせ先

相談・質問窓口

公共施設予約システムに関するご質問やご不明な点については、鴻巣市役所スポーツ課または各施設受付窓口にお問い合わせください。

教育部スポーツ課施設管理担当
〒365-8601 埼玉県鴻巣市中央1-1（本庁舎3階）
電話：048-544-1219
ファックス：048-541-6411

まとめ

埼玉県鴻巣市の公共施設予約システムが2025年3月26日（水曜日）からリニューアルされることで、市民の皆様の利便性が大きく向上します。

オンライン決済機能の導入により、いつでもどこからでも料金をお支払いいただけるようになり、予約可能施設の拡充により、より多くの施設をオンラインでご予約いただけます。

ワンスオンリー制度の導入により、複数の施設をご利用される方の手続きが簡素化され、支払期限の変更により、より柔軟なスケジュール対応が可能になります。

新システムへの移行に際しては、操作解説動画やユーザーガイドなど、充実したサポート情報が提供されています。初めてご利用になる方や、システムの操作に不安がある方も、これらのリソースを活用することで、スムーズにシステムをご利用いただけます。

施設利用に関するご質問やご不明な点がございましたら、鴻巣市役所スポーツ課または各施設受付窓口にお気軽にお問い合わせください。新しい予約システムで、より便利で快適な施設利用をお楽しみください。