食料品等物価高騰対策支援電子クーポンのご案内

越谷市では、市民生活における食料品等の物価高騰による経済的負担を軽減するとともに、地域経済の活性化を図るため、国の「物価高騰対応重点支援地方創生臨時交付金」を活用した食料品等物価高騰対策支援電子クーポンのご案内を実施しています。このクーポンは、市内の加盟店舗で利用可能な電子クーポンで、スマートフォンアプリやカード提示で簡単に使用できます。対象となる市民の皆様には、令和8年4月下旬から順次、電子クーポンが発送される予定です。

食料品等物価高騰対策支援電子クーポンの概要

支援内容と対象者

食料品等物価高騰対策支援電子クーポンは、越谷市が実施する物価高騰対策事業の一環です。この事業では、市民の皆様に対して直接的な経済支援を行い、日常生活における食料品等の購入費用の負担を軽減することを目的としています。

支援金額は、1人あたり3,000円が基本となります。ただし、世帯全員の令和7年度分住民税均等割が非課税である世帯に属する方については、さらに1世帯あたり5,000円が加算されます。つまり、非課税世帯に属する方は、より手厚い支援を受けることができます。

対象者は、令和8年3月1日（日曜）において、越谷市の住民基本台帳に記録されている方です。また、世帯全員の令和7年度分住民税均等割非課税世帯に属する方も対象となります。これにより、経済的に困難な状況にある世帯をより重点的にサポートする仕組みが構築されています。

電子クーポンの配付時期と方法

食料品等物価高騰対策支援電子クーポンは、令和8年4月下旬から順次、世帯主宛に発送される予定です。発送対象は、越谷市内の約16万5千世帯に及ぶため、全件をお手元に届けるまでには相当な期間がかかる見込みとなっています。

配付方法は郵送によるものとなり、世帯主の住所に直接送付されます。受け取った際には、同封されている案内書類をよくご確認いただき、電子クーポンの利用方法や有効期限などの重要な情報をご確認ください。

電子クーポンの利用方法と特徴

スマートフォンアプリとカード提示の2つの利用方式

食料品等物価高騰対策支援電子クーポンは、利用者の利便性を考慮した2つの利用方式が用意されています。

1つ目は「ユーザースキャン方式」です。この方式では、店舗がQRコードを提示し、消費者がスマートフォンでそのコードを読み取ることで利用します。スマートフォンを持っている方にとって、最も簡単で直感的な利用方法です。

2つ目は「ストアスキャン方式」です。この方式では、消費者が電子クーポンのQRコードを提示し、店舗側がそのコードを読み取ることで利用します。スマートフォンの操作が苦手な方や、高齢者の方にとって利用しやすい方式となっています。

ただし、重要な注意点として、一度スマートフォンアプリに残高を取り込むと、カード提示式としては利用ができなくなります。そのため、利用方式を決めた上で、慎重に取り込み作業を行うことが推奨されています。

加盟店舗での利用方法

食料品等物価高騰対策支援電子クーポンは、本事業に加盟した市内店舗でのみ利用可能です。加盟店舗の詳細については、下記で紹介する加盟店舗一覧をご確認ください。

利用可能な店舗は、食料品を扱う小売店、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、その他の生活関連商品を扱う店舗など、幅広い業種の店舗が対象となっています。市民の皆様の日常的な買い物の場所で利用できるよう、多くの店舗が加盟しています。

利用期間と有効期限

食料品等物価高騰対策支援電子クーポンの利用期間は、お手元に届いてから令和9年2月28日（日曜）の23時59分までとなっています。この期限までに必ず利用する必要があります。

期限を過ぎたクーポンは使用できなくなるため、受け取った後は早めに利用することをお勧めします。特に、期限が近づくにつれて混雑が予想されるため、余裕を持った利用計画を立てることが大切です。

加盟店舗の募集と登録情報

事業者向けの加盟店舗募集

食料品等物価高騰対策支援電子クーポン事業の実施にあたり、越谷市では、クーポンを利用できる加盟店舗を募集しています。この事業に参加することで、地域経済の活性化に貢献するとともに、新たな顧客層の開拓にもつながる機会となります。

加盟店舗の募集期間は、令和8年3月2日（月曜）から令和9年2月12日（金曜）までとなっています。令和8年3月29日（日曜）までのお申込分については、「加盟店舗一覧冊子」を作成し、4月下旬以降に市公共施設へ配架する予定です。

加盟店舗の申込資格は、越谷市内に店舗・事務所が所在する事業者で、加盟店規約に同意いただける方となっています。業種や規模に関わらず、幅広い事業者の参加を歓迎しています。

加盟店舗の申込方法と手数料

加盟店舗の申込は、事業用ホームページから行うことができます。事業者登録及び換金に係る手数料はかかりませんので、安心してご申請ください。

専用フォームからの申請が困難な場合は、物価高騰対策支援室までご相談いただくことで、別途対応を検討させていただきます。

加盟店舗一覧の確認方法

加盟店舗一覧は、随時更新される予定です。最新の加盟店舗情報については、越谷市の公式ホームページをご確認ください。

加盟店舗一覧冊子は、令和8年4月下旬以降、市公共施設に配架される予定となっています。また、オンラインでも加盟店舗の検索ができるようになる見込みです。

サポート体制とお問い合わせ方法

市民向けコールセンターの利用方法

食料品等物価高騰対策支援電子クーポンに関するご質問やご不明な点については、市民向けコールセンターにお問い合わせください。複数の連絡先が用意されており、利用者の皆様の利便性を図っています。

1つ目のコールセンターは、フリーダイヤルの0120-616-377です。こちらは令和8年3月19日（木曜）から令和9年2月26日（金曜）まで、8時30分から18時00分までの営業時間で対応しています。土日祝日および年末年始（12月29日から1月3日）を除く営業となっています。

2つ目のコールセンターは、048-963-9335です。こちらは令和8年3月2日（月曜）から令和8年6月30日（火曜）まで、8時30分から17時15分までの営業時間で対応しています。土日祝日を除く営業となっています。

アプリ登録支援と直接相談

スマートフォンアプリへのクーポン登録に関するサポートも、市民向けコールセンターで受け付けています。アプリの使い方がわからない、登録がうまくいかないなどのお困りごとについては、気軽にお問い合わせください。

また、より詳細な相談や直接的なサポートが必要な場合は、物価高騰対策支援室に直接ご来訪いただくことも可能です。物価高騰対策支援室は、越谷市役所第三庁舎4階に位置しており、電話番号は048-963-9329です。営業時間は令和8年2月12日（木曜）から令和9年3月31日（水曜）まで、8時30分から17時15分までとなっています。土日祝日および年末年始（12月29日から1月3日）を除く営業です。

加盟店向けコールセンター

加盟店舗に関するご質問やご不明な点については、加盟店向けコールセンターにお問い合わせください。電話番号は050-5846-1088で、令和8年3月2日（月曜）から令和9年3月31日（水曜）まで、9時00分から18時00分までの営業時間で対応しています。

土日および年末年始（12月29日から1月3日）を除く営業となっています。ただし、令和8年8月28日（金曜）はシステムメンテナンスのため、翌日8月29日（土曜）9時00分から18時00分に営業いたします。

特別な事情がある方への対応

DV等を理由に避難している方への支援

DV（ドメスティック・バイオレンス）などを理由に避難している方で、住民票を移すことができない場合でも、電子クーポンを受け取ることができる可能性があります。

令和8年3月1日時点で越谷市内に避難しているとのお申出があり、DV避難中であることの証明等が提出できれば、電子クーポン支給対象となる可能性があります。詳細については、物価高騰対策支援室までご相談ください。

安全で安心な生活を送るための支援制度として、このような配慮がなされています。お困りの方は、遠慮なくご相談ください。

詐欺防止と安全対策

詐欺等への注意喚起

給付金などを装った「振り込め詐欺」が全国的に発生しています。食料品等物価高騰対策支援電子クーポン事業を装った詐欺や個人情報の搾取にご注意ください。

越谷市の職員が電話でATMの操作をお願いすることや、ご自宅に訪問して通帳やキャッシュカード、印鑑をお預かりすることは、絶対にありません。そのような連絡や訪問があった場合は、詐欺の可能性が高いため、すぐに警察に通報してください。

不審な電話や郵便があった場合には、最寄りの警察署か警察相談専用電話（#9110）にご連絡ください。詐欺被害を防ぐため、市民の皆様の警戒心と情報共有が非常に重要です。

開催時期と今後の予定

電子クーポン配付スケジュール

食料品等物価高騰対策支援電子クーポンの配付は、令和8年4月下旬から順次開始される予定です。約16万5千世帯分の発送があるため、全件をお手元に届けるまでには相当な期間がかかる見込みとなっています。

配付時期が近づいてきたら、越谷市の公式ホームページや広報誌で詳細情報が提供される予定です。定期的に情報をご確認いただくことをお勧めします。

利用可能期間

電子クーポンの利用可能期間は、お手元に届いてから令和9年2月28日（日曜）の23時59分までとなっています。この期限までに必ず利用する必要があります。

期限を過ぎたクーポンは使用できなくなるため、受け取った後は計画的に利用することが大切です。

まとめ

食料品等物価高騰対策支援電子クーポンは、越谷市民の皆様の生活負担を軽減し、地域経済を活性化させるための重要な施策です。国の交付金を活用した本事業により、1人あたり3,000円（非課税世帯は追加5,000円）の支援が行われます。

令和8年4月下旬から順次配付される電子クーポンは、市内の加盟店舗で令和9年2月28日までの間、スマートフォンアプリまたはカード提示で利用することができます。ユーザースキャン方式とストアスキャン方式の2つの利用方式が用意されており、利用者の皆様のニーズに合わせた選択が可能です。

ご質問やご不明な点がある場合は、市民向けコールセンター（フリーダイヤル0120-616-377または048-963-9335）または物価高騰対策支援室（048-963-9329）にお問い合わせください。詐欺防止のため、不審な連絡には十分ご注意いただき、安心して本事業をご利用いただくことを心がけてください。