大井総合支所の書かない窓口で転入転出手続きが簡単に

埼玉県ふじみ野市の大井総合支所では、転入・転出などの手続きをより簡単にする「書かない窓口」を実施しています。このサービスは、マイナンバーカードや運転免許証などの本人確認書類を活用し、職員が来庁者と一緒に手続きを進めることで、記入の手間を大幅に削減できる便利なサービスです。窓口での待ち時間を短縮したい方、手続きを簡単に済ませたい方にとって、このサービスは大変魅力的な選択肢となっています。

大井総合支所の「書かない窓口」とは何か

書かない窓口の基本的な仕組み

大井総合支所の「書かない窓口」は、デジタル技術を活用して行政手続きの負担を軽減するサービスです。転入・転出などの異動届や住民票の写しなどの証明書発行について、従来のように申請書に記入する必要がなくなります。

マイナンバーカード（個人番号カード）や運転免許証などを読み取り機で読み込むことで、職員が必要な情報をシステムに入力します。来庁者は、最終確認後に署名をするだけで手続きが完了します。このプロセスにより、紙に記入する時間と手間が大幅に削減されるため、より効率的に手続きを進めることができます。

市民課・出張所との違い

ふじみ野市では、市民課や出張所でも「書かない窓口」を実施していますが、大井総合支所での内容は異なります。大井総合支所では、特に転入・転出などの異動届に力を入れており、この手続きに特化したサービスを提供しています。

各施設によって対応内容が異なるため、ご自身の手続き内容に応じて、最適な窓口を選択することが重要です。事前に確認することで、より効率的に手続きを進められます。

大井総合支所の「書かない窓口」の利用方法と流れ

転入・転出などの異動届の手続き流れ

大井総合支所で異動届を提出する際の流れは以下の通りです。

まず、来庁時にコンシェルジュが対応し、手続きの要件をお聞きします。その内容が「書かない窓口」で対応可能な異動内容であれば、書かない窓口へ案内されます。

次に、本人確認を行った上で、マイナンバーカードや運転免許証などの身分証明書を読み取り機で読み込みます。職員が必要な情報をお聞きしながらシステムに入力し、来庁者と一緒に異動届を作成します。

その後、専用のタブレット端末で異動内容を確認していただき、署名をいただきます。この時点で、住民票の写しなどの証明書発行に必要な申請書も同時に作成されるため、追加の手続きが不要になります。

証明書発行（本人申請）の手続き流れ

住民票の写しや印鑑登録証明書、課税証明書などの証明書をご自身で申請される場合の流れをご説明します。

まずコンシェルジュに要件をお伝えいただき、「書かない窓口」で対応可能な手続きであれば、証明用の窓口へ案内されます。

次に、専用タブレットを使用して、ご自分のマイナンバーカードを読み込みます。その後、利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）を入力してください。

必要な証明書を選択し、記載内容を確認します。証明書の発行を確定すると、発券機から番号札が出ますので、その番号札を持ってロビーでお待ちください。番号が呼ばれたら、窓口で証明書を受け取ります。

なお、証明書発行の際に使用できるカードは、ご自分のマイナンバーカードのみとなります。他の方のカードを使用することはできません。

大井総合支所の「書かない窓口」で取得できる証明書

住民票の写し

住民票の写しは、本人及び同一世帯員のものに限り取得できます。世帯全員または世帯の一部を選択することが可能で、世帯主・続柄・本籍・筆頭者の有無についても記載の選択ができます。

ただし、いくつかの制限があります。マイナンバーや住民票コードが記載された住民票の写しは発行できません。また、転出や死亡により住民票から除かれた方の証明（除票）も発行できません。同一世帯に転出予定者が含まれる場合も発行対象外となります。

さらに、発行制限を受けている方の住民票は発行できません。住所は最新の住所と1つ前の住所のみが記載され、それ以前の住所は記載されません。15歳未満の方のマイナンバーカードを使用した住民票の発行もできないため、注意が必要です。

印鑑登録証明書

印鑑登録証明書は、ふじみ野市で印鑑登録をしている方に限り取得できます。本人のものに限られており、他の方の証明書は発行できません。

また、転出予定者は発行対象外となるため、転出前に必要な場合は早めに取得することをお勧めします。

課税（非課税・所得）証明書

課税証明書は、現年度及び過去4年度分が発行可能です。証明書には、前年中の所得金額が記載されるため、証明を希望する年度の選択に注意してください。本人のものに限り取得できます。

市民税、県民税の申告がない方の証明書は発行できません。ただし、市内の親族等に扶養されている方の証明書は発行できる場合があります。

年度中の収入申告や修正申告により内容に変更があった方は、変更内容の確定まで発行できません。交付年度の1月1日にふじみ野市にお住まいでない方、現在ふじみ野市に住民登録がない方（転出予定、死亡含む）のものも発行できません。

課税証明書についてのご質問は、税務課市民税係（電話：049-262-9011）までお問い合わせください。

大井総合支所の「書かない窓口」の魅力と利点

手続きの簡素化による時間短縮

従来の窓口では、複雑な申請書に記入する必要があり、時間がかかっていました。大井総合支所の「書かない窓口」では、職員が聞き取りながら情報を入力するため、来庁者は署名のみで手続きが完了します。

この仕組みにより、窓口での待ち時間を大幅に短縮できます。特に、仕事が忙しい方や高齢者など、手続きに時間をかけたくない方にとって、大変便利なサービスとなっています。

デジタル技術の活用による正確性の向上

マイナンバーカードや運転免許証などの身分証明書をデジタルで読み込むことで、記入ミスを防ぐことができます。職員が直接システムに入力するため、転記ミスなども削減されます。

このため、申請内容の正確性が向上し、後々のトラブルを防ぐことにつながります。正確な情報入力により、スムーズな行政手続きが実現します。

コンビニ交付との連携

大井総合支所の「書かない窓口」で取得できる証明書は、コンビニ交付と同様のシステムを使用しています。つまり、自宅の近くのコンビニエンスストアでも同じ証明書を取得することができます。

マイナンバーカードをお持ちの方であれば、開庁時間に縛られず、24時間いつでも証明書を取得できるコンビニ交付も活用できます。大井総合支所の「書かない窓口」とコンビニ交付を組み合わせることで、さらに利便性が向上します。

大井総合支所の「書かない窓口」の手数料と対応時間

証明書発行の手数料

大井総合支所の「書かない窓口」で発行される証明書は、1通につき200円の手数料がかかります。これは、通常の窓口での発行手数料と同じ価格設定です。

一方、転入・転出などの異動届については、手数料がかかりません。無料で手続きできるため、引越しなどで異動届が必要な方は、ぜひこのサービスを利用してください。

開庁時間と利用可能な日時

大井総合支所は、平日の午前8時30分から午後5時15分まで開庁しています。ただし、土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始は閉庁しています。

手続きが必要な場合は、開庁時間内に来庁してください。緊急の場合や開庁時間外での対応が必要な場合は、事前にお問い合わせいただくことをお勧めします。

問い合わせ先

大井総合支所の「書かない窓口」についてのご質問やご不明な点は、市民総合窓口課市民窓口係までお問い合わせください。

電話番号：049-220-2062

メールでのお問い合わせも受け付けています。ホームページのメールフォームからご連絡いただけます。

大井総合支所「書かない窓口」を利用する際の注意点

必要な身分証明書の準備

「書かない窓口」を利用する際は、マイナンバーカードまたは運転免許証などの身分証明書が必要です。これらの書類を忘れずにお持ちください。

特に、証明書発行の際にはマイナンバーカードが必須となります。有効期限が切れていないか、事前に確認することをお勧めします。

対応できない手続きについて

「書かない窓口」では、すべての手続きに対応しているわけではありません。複雑な異動内容や特殊な事情がある場合は、通常の窓口での対応となる可能性があります。

来庁時にコンシェルジュが対応内容を確認してくれるため、ご心配な場合は事前にお問い合わせいただくことをお勧めします。

証明書発行の制限事項

証明書の発行には、いくつかの制限事項があります。特に、発行制限を受けている方の証明書は発行できません。また、15歳未満の方のマイナンバーカードを使用した住民票の発行もできません。

ご自身の状況が対象外でないか、事前に確認することが重要です。不明な点があれば、市民総合窓口課にお問い合わせください。

まとめ

大井総合支所の「書かない窓口」は、転入・転出などの異動届や住民票などの証明書発行を、簡単かつ迅速に処理できる便利なサービスです。マイナンバーカードや運転免許証などを活用し、職員が来庁者と一緒に手続きを進めることで、記入の手間と時間を大幅に削減できます。

手数料は証明書1通につき200円で、異動届は無料です。開庁時間は平日の午前8時30分から午後5時15分までとなっています。

埼玉県ふじみ野市で転入・転出などの手続きが必要な方、または住民票などの証明書が必要な方は、ぜひ大井総合支所の「書かない窓口」をご利用ください。このサービスにより、行政手続きの負担が軽減され、より効率的に対応できます。デジタル技術を活用した新しい窓口サービスで、快適な行政手続きをご体験ください。