二階堂耳鼻咽喉科は、広島県広島市西区三篠北町に位置する耳鼻咽喉科専門の病院です。この病院は、わかりやすい説明を心がけており、患者さまの不安や疑問に丁寧に対応しています。診察の結果、検査が必要な場合はその検査の必要性と検査結果、そして治療内容を分かりやすい言葉で説明することを心がけています。
病院の医師は、広島大学医学部耳鼻咽喉科出身で、多くの病院で勤務経験があります。特に、JR広島鉄道病院で9年間勤務し、多くの患者さまの治療にたずさわってきました。長い間同じ病院に勤務することで、患者さまとの距離が縮まり、ざっくばらんな会話が出来るようになったと述べています。
この病院は、患者さまにとって安心して診療を受けやすい環境を整えています。子供の目線になって優しい態度で接し、出来るだけ痛くないように気をつけて診察を行っています。診察の最後には「よくがんばったね」とほめてあげることも心がけています。