2025年5月14日停止コンビニ交付影響対策最新情報

2025年5月14日（水曜）に実施されるシステムメンテナンスに伴い、戸田市が提供する「コンビニ交付サービス」が一時停止となるため、これに関する重要なお知らせと代替手続きのご案内をお届けいたします。今回の停止情報は、市民の皆さまが普段ご利用いただいているコンビニ交付サービスの仕組みや、利用時の注意点、さらにはサービス停止期間中の証明書取得方法について詳しくご説明する内容となっています。なお、本情報はシステムメンテナンスにより、より安全かつ正確なサービス運用を実現するための取り組みの一環です。
システムの安定性向上と利用者の皆さまへのサービス品質改善を目指し、今回のメンテナンスは不可欠な措置となります。ここでは、停止となるサービスの範囲や停止日時、及び停止中の手続きについて分かりやすくご案内いたします。

イベントの概要に関する見出し

メンテナンスによる停止のお知らせ

「コンビニ交付サービスのメンテナンスによる停止情報（2025年5月14日停止）」は、戸田市が実施するシステムメンテナンスに伴い、証明書のコンビニ交付サービスが一時的に停止されることを示しています。更新日は2025年4月11日で、停止が適用される日は2025年5月14日（水曜）の終日となります。対象となる証明書は、住民票、印鑑登録証明書、戸籍証明書（本籍が戸田市の方に限る）および税証明書（課税証明書、所得証明書、非課税証明書）です。
通常、コンビニ交付サービスは、市民の皆さまが24時間いつでも証明書を取得できる便利なシステムとして利用されていますが、今回のメンテナンス期間中はシステムの安定性と信頼性向上のため、サービスが停止されることになりました。

停止対象となる証明書と利用上の注意点

停止される証明書は、戸田市の住民票、印鑑登録証明書、戸籍証明書（本籍が戸田市の方限定）、および税証明書（課税証明書、所得証明書、非課税証明書）となります。特に、印鑑登録証明書の発行を希望される場合には、窓口で「印鑑登録証」または「戸田市民カード」の提示が必要となります。
また、今回の停止期間中は、本籍地戸籍証明書コンビニ交付サービスの利用登録申請も停止されるため、事前に必要となる手続きや申請については注意が必要です。窓口での手続きとなるため、対象の交付窓口である市役所、美笹支所、戸田公園駅前出張所、そして（税証明のほかの証明書に関しては）東部連絡所に直接お越しいただく必要があります。

イベントの魅力に関する見出し

直接窓口での丁寧な対応とサービスの安心感

通常、コンビニ交付サービスは自動化されたシステムにより迅速・簡便な証明書交付を実現していますが、今回のメンテナンスによる停止期間中は、対面での対応が可能な各窓口で、戸田市の担当者から直接丁寧な説明と手続きサポートを受けることができます。
市役所や各支所では、利用者一人ひとりに対し、分かりやすい案内と丁寧な対応が心がけられており、直接相談することで、証明書取得の際の不明点や疑問点も解消しやすくなります。また、待ち時間や手続きの流れについても、窓口での説明により安心感を得ることができるのが、この期間ならではの魅力と言えるでしょう。

確実な証明書取得と市民サポートの強化

システムメンテナンス期間中の対応窓口では、コンビニ交付サービスと同等の証明書発行が行われるため、各種証明書の取得に不便を感じることはありません。
この機会を通じて、市民の皆さまは直接窓口での手続きの流れや、市役所の対応の温かさ、さらには地域に根ざしたサービスの安心感を再認識することができます。受付窓口において、各種証明書に関する詳細な案内や手続きの補助が受けられるため、初めて窓口を利用される方でもスムーズに交付を受けることが可能です。市役所や支所の担当者との直接のコミュニケーションは、時として最新の情報提供や個別のサポートにつながり、利用者への安心感を一層高める要因となっています。

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開催時期と詳細なスケジュール

今回のシステムメンテナンスによる停止は、2025年（令和7年）5月14日（水曜）の終日に実施されます。
この日は終日、コンビニ交付サービスをご利用いただけなくなるため、証明書の必要がある場合は、必ず窓口での手続きをご利用ください。具体的なスケジュールとしては、通常の市役所の窓口業務時間に合わせた対応となるため、午前8時30分から午後5時15分までに訪問することが望まれます。なお、市役所の窓口は、土曜日、日曜日、祝日、その他の休日および年末年始を除く通常の業務日内に開庁しており、安心して手続きが行える環境が整備されています。
また、停止期間中は新たな利用登録申請も停止されるため、事前に必要な手続きについては早めの対応が推奨されます。

各交付窓口へのアクセスと所在地

コンビニ交付サービスの停止期間中に証明書を取得する場合、以下の窓口で手続きが可能です。
まず、主要な窓口である市役所（戸田市役所、本庁舎2階）では、住民票、印鑑登録証明書、戸籍証明書、税証明書などを直接発行しています。市役所の所在地は、〒335-8588　埼玉県戸田市上戸田1丁目18番1号です。
また、その他にも美笹支所、戸田公園駅前出張所、東部連絡所（※ただし、東部連絡所では税証明以外の証明書のみ取り扱う）にて対応が行われており、利用者の方が最もアクセスしやすい窓口を選ぶことができます。各窓口については、詳細な案内およびアクセスマップが戸田市役所のホームページ上で公開されているため、不明点がある場合は、事前に外部リンク（例：戸田市役所公式サイト）から確認することが推奨されます。
このように、各窓口へのアクセスは柔軟に対応されており、利用者が困りごとを感じることなく証明書の発行手続きを進められる体制が整っています。

まとめ

「コンビニ交付サービスのメンテナンスによる停止情報（2025年5月14日停止）」は、システムの安定性向上と安全なサービス運用を目的としたメンテナンスの一環です。
この停止により、コンビニ交付サービスをご利用いただけない日は、戸田市の各窓口で直接証明書の発行手続きを行っていただく必要があります。対象証明書には、住民票、印鑑登録証明書、戸籍証明書（本籍が戸田市在住の方に限る）、および税証明書が含まれており、特に印鑑登録証明書に関しては必要な書類の提示が求められます。
システムメンテナンス期間中の受付窓口では、市役所や支所の担当者が直接ご説明し、丁寧なサポートを行っております。これにより、通常の自動交付システムでは得られない安心感と信頼性を体感することができるのも、この期間ならではの特徴です。
また、各窓口へのアクセスのしやすさや、戸田市役所の受付体制は、市民の皆さまにとって大きな利便性となっています。停電やシステムトラブルのリスクを最小限に抑えるための今回のメンテナンスは、今後のサービス品質向上に向けた大切な取り組みとして位置づけられており、また、利用にあたっては細部にわたる案内や注意点が明確に提示されているため、初めて窓口を利用される方でも安心して証明書を取得することが可能です。
戸田市が提供するこの取り組みは、市民の利便性と安全性を両立させるためのものであり、今後も高品質なサービスの提供が期待されます。サービス停止の日程や各種手続きの詳細については、戸田市の公式ホームページや案内資料をご確認いただくとともに、何かご不明な点があれば各窓口に直接お問い合わせいただくことをおすすめいたします。
今回のシステムメンテナンスにより、一時的にコンビニ交付サービスがご利用いただけなくなりますが、その分、市役所や各支所での直接対応を通じ、より信頼性の高い証明書発行が実現される仕組みが整備されることとなります。市民の皆さまにおかれましては、必要な証明書の取得方法や注意点をしっかりとご確認の上、各窓口をご利用いただければ、スムーズな手続きと安心のサービスが提供されるものと確信しております。なお、停止期間中の手続きに際し、ご自身のスケジュールに合わせた来庁の計画を立て、余裕を持った行動を心がけることが、スムーズな証明書取得のために大変重要です。
以上の内容を踏まえ、今回のお知らせをしっかりとご理解いただき、万全の準備で各種手続きを進めていただければと思います。戸田市では今後も市民サービスの向上と利用者の皆さまの安全確保のため、継続的なシステムメンテナンスとサービス改善に努めて参りますので、引き続きご安心いただける環境づくりにご協力いただけますようお願い申し上げます。