住民基本台帳カード紛失時の対応方法と継続利用手続きガイド

ふじみ野市にお住まいの方で、住民基本台帳カード（住基カード）の紛失や継続利用に関する手続きが必要な場合、市民課や各支所で対応しています。マイナンバー制度の導入に伴い、住基カードの取り扱いが変わっています。このページでは、紛失時の対応方法や継続利用の手続き、カードの活用方法について詳しく解説します。

住民基本台帳カード（住基カード）の基本情報

住基カードとは

住民基本台帳カード（住基カード）は、住民票の写しを取得する際や転入・転出の手続きなど、市民の日常生活に必要な公的な本人確認書類です。顔写真付きのカードであり、公的な身分証明書として活用できます。

マイナンバー制度との関係性

平成27年10月から社会保障・税番号制度（マイナンバー制度）が施行されました。これに伴い、平成28年1月からマイナンバーカードの交付が始まっています。重要なお知らせとして、住民基本台帳カードの新規発行は平成27年12月28日（月曜日）をもって終了しました。

現在、住民基本台帳カードを所有している方がマイナンバーカードを申請する場合、マイナンバーカード交付時に住基カードは返却する必要があります。マイナンバーカード総合サイトでは、申請方法や詳細情報が掲載されているため、確認することをお勧めします。

住基カードの活用方法と利用シーン

カードが活躍する場面

住民基本台帳カード（住基カード）は、以下のような場面で活躍します。市外で住民票の写しを取得する際（広域交付の住民票の写し請求）、市外から転入する手続きのとき、市外に転出する手続きのとき、市内へ転居する手続きのときなど、引っ越しに関連する各種手続きで必要となります。

さらに、公的な本人確認書類を求められた場合にも活用できます。ただし、顔写真付きのカードに限定されるため、顔写真がない場合は他の本人確認書類が必要になる場合があります。

日常生活での利便性

住基カードを持つことで、市役所での各種手続きがスムーズに進みます。特に転入・転出などの住所変更手続きや、住民票の写しが必要な場面では、カードを提示することで手続きが簡潔になります。

住基カード紛失時の対応方法

紛失時の届出手続き

住民基本台帳カード（住基カード）を紛失した場合、運用を一時的に停止することができます。この届出には2つの方法があります。電話による受付と窓口での受付の両方に対応しています。

電話での届出は迅速に対応でき、カードの悪用防止に役立ちます。ただし、カードが発見されて運用の一時停止を解除する場合は、窓口での届出が必須となります。

届出窓口の場所と時間

住基カードの紛失届は、ふじみ野市内の複数の窓口で受け付けています。市民課（本庁）、市民総合窓口課（大井総合支所）、および各出張所で対応しています。

ふじみ野市役所本庁舎の所在地は、埼玉県ふじみ野市福岡1-1-1です。開庁時間は午前8時30分から午後5時15分までで、土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始を除く平日に対応しています。

暗証番号に関する手続き

暗証番号を忘れた場合の対応

住民基本台帳カード（住基カード）の暗証番号を忘れた場合は、届出が必要です。本人が住基カードを持参し、さらにもう1点の本人確認書類を用意して窓口にお越しください。

本人確認書類として認められるものは、マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたもの）、健康保険証（有効期限内）、資格確認書、介護保険証、年金手帳（証書）または基礎年金番号通知書、在留カード、特別永住者証明書などです。有効期限のあるものは有効期限内で、現在の情報が記載されているものに限ります。

暗証番号変更の手続き

暗証番号を変更したい場合も、本人が住基カードを持参して窓口で手続きします。届出後、本人の住所あてに照会書が郵送されます。届き次第、照会書内の回答書（本人が記入したもの）および1回目にお持ちいただいた書類を持って再度窓口にお越しください。2回目にお越しいただいたときに、手続きが完了します。

代理人による手続き

暗証番号に関する手続きを代理人が行う場合は、本人の書類に加えて、代理人の顔写真付き本人確認書類1点ともう1点の本人確認書類を持ってお越しください。手続きの流れは本人による手続きと同様で、照会書の郵送と回答書の提出が必要になります。

住基カードの継続利用について

カードの有効期限

住民基本台帳カード（住基カード）の有効期限は、発行してから10年です。外国籍の方の場合は、在留資格により有効期限が異なります。

転出時の継続利用手続き

転出した場合も、住基カードを引き続き利用することができます。カードの継続利用を希望する方は、必ず引っ越した日から14日以内に転入届出をし、併せてカードの継続利用の手続きもしてください。

この手続きを忘れてしまうと、カードが使用できなくなる可能性があります。転入手続きと同時に行うことで、スムーズに継続利用できます。

海外転出時の返納

海外に転出する場合や住基コード（住民を識別するための番号）を変更した時は、住基カードを返納する必要があります。これらのケースでは、継続利用はできませんので、事前に確認しておくことが重要です。

その他の手続き情報とアクセス方法

問い合わせ先

住民基本台帳カード（住基カード）の紛失・継続の届出に関するご質問やご不明な点は、ふじみ野市役所の市民課 市民係にお問い合わせください。

電話番号は049-262-9018です。メールフォームによるお問い合わせも可能です。市民課は本庁舎に位置しており、開庁時間内にお気軽にご連絡ください。

各届出窓口のご案内

ふじみ野市では、市民の皆様の利便性を考慮して、複数の窓口で住基カードに関する手続きを受け付けています。市民課（本庁）のほか、市民総合窓口課（大井総合支所）、各出張所でも対応しています。

ふじみ野市役所本庁舎の所在地は埼玉県ふじみ野市福岡1-1-1で、電話番号は049-261-2611です。ふじみ野市大井総合支所でも同様の手続きが可能です。

開庁時間と休庁日

市役所の開庁時間は午前8時30分から午後5時15分までです。休庁日は土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始です。手続きをご予定の際は、開庁時間内にご来庁ください。

マイナンバーカードへの移行について

マイナンバーカードの申請方法

現在、住民基本台帳カード（住基カード）をお持ちの方で、マイナンバーカードへの移行をご検討の場合は、地方公共団体情報システム機構のマイナンバーカード総合サイトをご確認ください。

マイナンバーカードの申請・受け取りには申請時来庁方式があり、詳細な手続き方法が掲載されています。マイナンバーカード交付時に住基カードを返却することになりますので、あらかじめご了承ください。

マイナンバー制度に関する情報

マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）の詳細については、ふじみ野市のマイナンバー制度に関する情報ページをご参照ください。制度の概要や個人番号の活用方法、セキュリティ対策など、様々な情報が提供されています。

まとめ

住民基本台帳カード（住基カード）の紛失・継続の届出は、ふじみ野市民の皆様にとって重要な手続きです。紛失時には電話または窓口での届出で対応でき、カードの悪用防止に役立ちます。暗証番号の変更や忘失時にも、適切な手続きが用意されています。

転出時にも継続利用が可能で、引っ越し後14日以内に転入届出と併せて継続利用の手続きを行うことで、カードを引き続き活用できます。ただし、海外転出時や住基コード変更時には返納が必要です。

マイナンバー制度の導入に伴い、住基カードの新規発行は終了していますが、現在お持ちのカードは有効期限まで利用可能です。手続きに関するご質問は、ふじみ野市役所市民課までお気軽にお問い合わせください。開庁時間は午前8時30分から午後5時15分までで、複数の窓口で対応しています。