ふじみ野市公共施設予約システムが令和6年4月1日にリニューアル

ふじみ野市の公共施設予約システムは、市民の皆様の利便性を大幅に向上させる最新のデジタルサービスです。令和6年4月1日から新しく生まれ変わったこのシステムは、スマートフォンからの予約やオンライン決済機能に対応し、誰もが簡単に公共施設を予約できる環境が整備されました。パソコンやスマートフォン、さらには施設に設置された専用端末を通じて、24時間いつでもどこからでも施設の空き状況確認や予約が可能になりました。

公共施設予約システムの概要と利用方法

新しくなった公共施設予約システムの特徴

ふじみ野市の公共施設予約システムは、令和6年4月1日にリニューアルされ、市民の皆様がより便利に施設を利用できるようになりました。このシステムの最大の特徴は、スマートフォンからの予約に完全対応したことです。従来のパソコン中心のシステムから進化し、スマートフォンユーザーが直感的に操作できるインターフェースが実装されました。

さらに、オンライン決済機能の導入により、施設利用料の支払いが窓口での現金払いだけでなく、クレジットカードを用いたオンライン決済に対応しました。VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubなど主要なクレジットカードが利用できるため、キャッシュレス決済を望む市民にとって大変便利です。

システムの操作性も大幅に改善されており、見やすく分かりやすいデザインになっています。これまで公共施設予約システムの操作が複雑で敬遠していた方も、新しいシステムであれば気軽に利用できるようになるでしょう。

利用できる施設と予約方法

公共施設予約システムでは、スポーツ施設、文化教育施設、その他の施設など、多くの公共施設が対象となっています。対象施設には、総合体育館、上野台体育館、駒林体育館などのスポーツ施設から、ふじみ野ステラ・イースト、ふじみ野ステラ・ウェストなどの文化教育施設、さらには市民交流プラザやコスモスホール、旭ふれあいセンター、鶴ケ岡コミュニティセンターなど多岐にわたります。

予約方法は複数用意されており、パソコンやスマートフォンからのオンライン予約、または施設に設置されたロビー端末での予約が可能です。ロビー端末は市役所本庁舎1階ロビー、大井総合支所1階ロビー、各体育館、図書館、コミュニティセンターなど13箇所に設置されており、係の者がお手伝いするため、デジタル操作に不慣れな方でも安心して利用できます。

施設の空き状況照会はどなたでもご利用できますが、施設の予約や抽選申込みを行う場合は、事前に「利用者登録」と利用したい施設への「利用許可申込」が必要となります。これらの手続きは各施設の窓口のほか、マイナンバーカードをお持ちでスマートフォンに対応機能がある場合は、ウェブからの申し込みも可能です。

利用者登録と利用許可申込の手続き

利用者登録は、各施設の窓口で申請する方法とマイナンバーカードを使ったオンライン申請の2つの方法から選択できます。窓口申請時には、利用登録申請書と本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、保険証、学生証、社員証、パスポートのいずれか1つ）が必要です。団体で利用する場合は、団体名簿も合わせて提出してください。

オンライン申請を希望される場合は、マイナンバーカードの読み取りが可能なスマートフォンが必要となります。パソコンとカードリーダーでの読み取りには対応していないため、ご注意ください。また、マイナンバーカード受取時に設定した2種類の暗証番号が必要です。オンライン登録は15歳以上からご利用できます。

利用許可申込は、利用者登録完了後にシステムにログインして、利用したい施設に申し込みます。施設利用許可申込後、各施設で確認・審査が実施されるため、審査には時間を要する場合がありますが、後から利用したい施設を追加することも可能です。

公共施設予約システムの利用における魅力と利便性

24時間いつでもどこからでも予約可能

公共施設予約システムの最大の魅力は、24時間365日いつでもどこからでも施設の予約ができることです。月に1度程度の計画停止を除き、原則として24時間利用できるため、仕事帰りや休日の空き時間を利用して施設予約ができます。

スマートフォンからのアクセスに対応しているため、通勤途中や外出先からでも簡単に予約できるようになりました。これまでは施設の窓口営業時間に合わせて足を運ぶ必要がありましたが、その手間が大幅に削減されます。

スマートフォンでの直感的な操作

新しいシステムは、スマートフォンユーザーを想定した使いやすいインターフェースが実装されています。見やすく分かりやすいデザインにより、初めてシステムを利用する方でも直感的に操作できるようになっています。

施設の空き状況を視覚的に確認でき、希望する日時を選択して予約を進めるプロセスがシンプルに設計されています。複雑な操作手順を覚える必要がなく、誰もが簡単に予約できるようになっています。

クレジットカードによるオンライン決済の便利さ

オンライン決済機能の導入により、施設利用料の支払い方法が大幅に拡大しました。VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubなど主要なクレジットカードに対応しており、キャッシュレス決済を希望する市民の需要に応えています。

オンライン決済を利用することで、施設利用当日に窓口での支払い手続きが不要になり、スムーズに施設を利用できます。ただし、クレジットカードでのお支払い後に施設利用をキャンセルする場合は、利用する施設への連絡が必要となり、還付等がある場合は窓口へお越しいただく必要があります。

抽選申込機能による公平な施設利用

人気の高い施設については、抽選申込機能が用意されています。この機能により、多くの利用希望者の中から公平に利用者を決定することができます。抽選申込の受付開始時間は申込開始日の午前0時からとなり、予約申込の受付開始時間である午前9時より早く申し込みを開始できます。

新しいシステムでは、当選された方（メールアドレスを登録された方）のみに抽選結果の通知メールが送信されるようになりました。メールアドレスを登録されていない方は、公共施設予約システム上で当落結果を確認できます。

ロビー端末による窓口サポート

パソコンやスマートフォンの操作に不慣れな方のために、施設に設置されたロビー端末が用意されています。市役所本庁舎1階ロビー、大井総合支所1階ロビー、総合体育館、上野台体育館、運動公園管理事務所など13箇所に設置されており、係の者がお手伝いいたします。

ただし、ロビー端末は2026年6月30日に撤去予定となっているため、今後はスマートフォンやパソコンでの利用へのシフトが進むものと考えられます。

対象施設の充実とサービス内容

スポーツ施設の豊富なラインアップ

公共施設予約システムの対象となるスポーツ施設は非常に充実しており、多様なスポーツ活動に対応しています。総合体育館、上野台体育館、駒林体育館などの体育館施設から、多目的グラウンド、スポーツセンターテニスコート、弓道場、グラウンドゴルフ場など、様々な競技に対応した施設が揃っています。

さらに、運動公園、第2運動公園、荒川運動公園、荒川第2運動公園、びん沼サッカー場など、広大なグラウンド施設も対象となっており、団体での大規模なスポーツ活動にも対応しています。大井東中学校グラウンド夜間照明施設も予約対象となっているため、仕事帰りのスポーツ活動も可能です。

文化教育施設での多彩な利用

スポーツ施設だけでなく、文化教育施設も公共施設予約システムの対象となっています。ふじみ野ステラ・イースト、ふじみ野ステラ・ウェスト、新田会館（旧上福岡西公民館分室）、上福岡図書館などが対象施設です。

ふじみ野ステラ・イーストの多目的棟やふじみ野ステラ・ウェストの諸室については、空き照会、予約申込、抽選申込のすべてのサービスが利用できます。一方、ホール施設やギャラリーについては、空き照会のみの対応となっている場合もあるため、事前に確認が必要です。

その他の公共施設の多様な利用

産業文化センター、市民交流プラザ、コスモスホール、旭ふれあいセンター、鶴ケ岡コミュニティセンター、サービスセンターホール、ゆめぽると、市民憩の森など、その他の公共施設も予約対象となっています。

これらの施設では、会議室、ホール、ギャラリーなど多様なスペースが用意されており、地域コミュニティの活動、文化活動、社会教育活動など、幅広い用途での利用が可能です。

公共施設予約システムの開始時期とアクセス方法

新システムの稼働開始時期

公共施設予約システムの新システムは令和6年4月1日から稼働を開始しました。旧システムを利用していた個人・団体の方についても、新システム稼働に伴い、初回利用時に改めて利用者登録が必要となります。これは新しいシステムのセキュリティ向上とユーザー情報の適切な管理のための措置です。

新システムへの移行により、より安全で使いやすいサービスが提供されるようになりました。既に旧システムで予約していた方も、新システムでの登録手続きを行うことで、引き続きサービスを利用できます。

パソコン・スマートフォンからのアクセス

ふじみ野市公共施設予約システムへは、パソコンやスマートフォンからアクセスできます。システムのURLにアクセスすることで、施設の空き状況確認や予約申込が可能です。

利用者マニュアルが公開されており、概要版と詳細版の2種類が用意されています。マイナンバーカードを用いた本人確認マニュアルも提供されているため、オンライン申請を希望される方はこれらのマニュアルを参考にしてください。

システムのトラブルやご質問への対応

システムの利用に関するよくある質問は、ウェブサイトで公開されています。施設の利用方法、利用者登録、抽選、空き予約の手続きなど、多くの質問に対する回答が掲載されているため、まずはこちらを確認することをお勧めします。

システムのトラブルなど、ウェブサイトに掲載されていないご質問については、ふじみ野市役所情報・統計課に直接お問い合わせください。電話番号は049-262-9027（直通）または049-261-2611（内線675・676）となっています。

施設ごとのお問い合わせ窓口

施設の利用方法や利用許可申込に関するご質問は、各施設に直接お問い合わせいただくことをお勧めします。各施設の窓口担当者が、利用者の皆様の疑問や不明な点について丁寧にお答えします。

スポーツ施設については総合体育館や各体育館、文化教育施設についてはふじみ野ステラやコミュニティセンターなど、施設ごとに専任のスタッフが配置されています。電話やメールでのお問い合わせも可能です。

まとめ

ふじみ野市の公共施設予約システムは、令和6年4月1日にリニューアルされ、市民の皆様がより便利に公共施設を利用できる環境が整備されました。スマートフォンからの予約、オンライン決済機能、24時間利用可能なシステムなど、多くの利便性の向上が実現されています。

総合体育館、運動公園などのスポーツ施設から、ふじみ野ステラ、市民交流プラザなどの文化教育施設まで、多くの公共施設が予約対象となっており、地域の皆様のスポーツ活動、文化活動、社会教育活動を幅広くサポートしています。

初めて利用される方も、既に旧システムをご利用の方も、新しいシステムはより分かりやすく、より使いやすく設計されています。ぜひこの機会に公共施設予約システムをご利用いただき、ふじみ野市の公共施設を有効活用してください。ご不明な点がございましたら、各施設の窓口またはふじみ野市役所情報・統計課にお気軽にお問い合わせください。