日高市プライバシーポリシーの基本方針と個人情報保護について

日高市のホームページを安心して利用するために、プライバシーポリシーについて詳しく知りたいとお考えではないでしょうか。個人情報の取扱いについて明確に理解することで、安全にサービスを利用できます。このページでは、日高市が定めるプライバシーポリシーの内容を詳しく解説し、利用者の皆様が安心してホームページを利用できるようサポートします。

日高市プライバシーポリシーの基本方針

個人情報保護への取り組み

日高市は、ホームページ利用者の皆様が安心してサービスを利用できるよう、プライバシーポリシーを明示し、個人情報の保護に積極的に取り組んでいます。このプライバシーポリシーは、ホームページの運営者がどのような方法で個人情報を取得し、取得した情報をどのように取り扱うのかについての方針を定めたものです。

日高市ホームページ（www.city.hidaka.lg.jp/）における個人情報の取得、利用及び管理については、「日高市個人情報保護条例」に基づき、適切に取り扱われます。個人情報保護条例の詳細については、日高市例規集のページからご覧いただけます。

個人情報とは何か

プライバシーポリシーを理解する上で、まず「個人情報」の定義を知ることが重要です。個人情報とは、個人に関する情報であって、誰の情報かが分かるもの全てを指します。具体的には、住所、氏名、電話番号、メールアドレスなどが該当します。

重要な点として、氏名によって直接個人が分かる場合はもちろんのこと、氏名が分からない場合であっても、他の情報と結びつけることにより、誰の情報かが分かるものも「個人情報」に該当します。このため、複合的な情報の取扱いについても慎重に管理される必要があります。

個人情報の取得と利用について

個人情報の取得方針

日高市ホームページでは、利用者本人の意思による個人情報の提供を原則としています。提供していただく個人情報は、申請・届け出などの手続きの目的を達成するために必要な範囲内のものに限定されています。

このアプローチにより、利用者の皆様は、必要な情報のみを提供することで、プライバシーを守りながらサービスを受けることができます。

個人情報の利用目的

日高市ホームページでは、申請・届け出などの画面の表題に示された諸手続き等のために個人情報を取得します。取得した個人情報は、原則としてその諸手続き等の処理のためのみに利用されます。

利用者の皆様が提供された個人情報が、別の目的で使用されることはありません。この明確な利用目的の限定により、個人情報の適切な管理が実現されています。

取得する個人情報の範囲

日高市ホームページでは、取得する個人情報を4種類に分類しています。最初の2種類は全ての手続きで必要となる情報ですが、後の2種類については、利用者が必要に応じて、あるいは趣旨に賛同した場合にのみ提供していただくこととしています。

具体的には、以下のような情報が取得されます。まず、手続きの受付確認等を送信するためのメールアドレスです。次に、手続きに必要な本人確認情報を含む個人情報があります。そして、手続きの内容等に関し、連絡の必要が生じた際に迅速な対応を行うための情報があります。最後に、今後のサービス向上を目的とした統計情報が取得されます。

個人情報の利用制限と提供について

個人情報の利用制限

日高市では、法令等に基づく開示要請があった場合、不正アクセスや脅迫等の違法行為があった場合、その他特別の理由のある場合を除き、取得した個人情報を取得目的以外に利用したり、第三者に提供したりすることはありません。

この厳格な利用制限により、利用者の皆様は安心して個人情報を提供することができます。

統計情報の取扱い

一方で、統計的に処理された日高市ホームページのアクセス情報や利用者属性等の情報については、個人を特定・識別できない状態で要旨が当サイトや広報紙へ掲載される場合があります。

また、「ご意見の内容」や「お問い合わせ」の内容についても、同様に個人を特定できない形で利用される場合があります。このため、利用者のプライバシーを保護しながら、サービス改善に活かされています。

個人情報の安全確保と管理

セキュリティ対策

取得した個人情報については、漏えい、き損、滅失等の防止のため必要な措置が講じられています。また、必要のなくなった個人情報は、確実かつ速やかに消去されます。

日高市ホームページでは、インターネットを通じて利用者が個人情報を提供する場合、盗聴や改ざん、なりすましを防ぐため「SSL（Secure Sockets Layer）」による暗号化通信を可能としています。この技術により、通信内容が暗号化され、安全性が確保されています。

クッキーの使用について

日高市ホームページの一部のページでは、「クッキー（Cookie）」という機能が使われています。クッキーとは、サーバ側で処理状態を識別するために、サーバから利用者のブラウザに送信され、利用者のコンピューターに記録される情報を指します。

重要な点として、日高市ホームページではクッキーに、個人を特定できる情報は記憶されていません。このため、クッキーの使用によってプライバシーが侵害されることはありません。

ログファイルの管理

日高市ホームページでは、利用者のアクセス情報がサーバのログファイルに自動的に記録されています。ログファイルには、利用者のインターネットドメイン名、IPアドレス、アクセス日時、閲覧したページのアドレス等が記録されますが、個人を特定するものではありません。

これらの情報は、統計的に処理され、ホームページの管理や改善のためにのみ利用されます。

利用者による情報管理

情報の解除と変更

「ごみ収集日メール通知サービス」、「メールマガジン」等、情報通知サービスの利用登録は、利用者本人の意思でいつでも解除が可能です。

また、古い情報を解除し、新しい情報を登録することにより、情報の変更・訂正が可能です。このため、利用者は自分の情報を常に最新の状態に保つことができます。

プライバシーポリシーの見直しと適用範囲

ポリシーの改善と更新

日高市のプライバシーポリシーは、各項目の内容を必要に応じて見直し、改善されていきます。社会情勢や技術の進化に伴い、より適切な個人情報保護方針へと進化していくことが予定されています。

なお、予告なく内容の改定が行われる場合があります。利用者の皆様は、定期的にプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

適用範囲と対象

このプライバシーポリシーは、日高市ホームページ（www.city.hidaka.lg.jp/）においてのみ適用されます。外部リンク先や関連サイトのプライバシーポリシーについては、各サイトの定めるポリシーに従うことになります。

利用者の皆様は、他のサイトを訪問する際には、そのサイトのプライバシーポリシーも確認することをお勧めします。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問

プライバシーポリシーについてご不明な点や、個人情報の取扱いに関するご質問がある場合は、以下の窓口までお問い合わせください。

政策秘書課 広報広聴担当（本庁舎 2階）
郵便番号：350-1292
日高市大字南平沢1020番地
電話：042-989-2111（代表）
ファックス：042-989-2316

プライバシーポリシーは2018年11月1日に更新されています。利用者の皆様の個人情報保護に関するご質問やご不明な点については、遠慮なくお問い合わせください。

まとめ

日高市ホームページのプライバシーポリシーは、利用者の皆様の個人情報を適切に保護し、安心してサービスを利用していただくための重要な方針です。個人情報は利用者本人の意思による提供を原則とし、取得された情報は定められた目的のためのみに利用されます。

SSL暗号化通信やログファイルの統計処理など、複数のセキュリティ対策が講じられており、個人情報の漏えいや不正利用から保護されています。また、利用者は情報通知サービスの登録や解除、情報の変更・訂正をいつでも行うことができます。

日高市では、今後もプライバシーポリシーを必要に応じて見直し、改善していくことで、利用者の皆様がより安心してホームページを利用できる環境を整備していきます。ご不明な点やご質問がある場合は、政策秘書課 広報広聴担当までお気軽にお問い合わせください。