株式会社ウイング

株式会社ウイングは広島県広島市南区東雲に所在する企業で、人材派遣・紹介・代行サービスを提供しています。この企業はコールセンター事業を中心に展開しており、インバウンド・アウトバウンド業務を専門に行っています。

特に、ウイングは独自のコミュニケーション技術とおもてなしの心を大切にしており、クライアントとコンシューマーの架け橋となることを目指しています。そのため、ソリューション型コンタクトセンターを運営し、クライアントごとに専属のコールセンターを展開しています。また、クライアントサイドでコールセンターを立ち上げる「オフィスイン」や、豊富なデータベースをもとにCRMによる消費者のニーズにそったソリューションを提供しています。

さらに、ウイングはコールセンターと宅配会社が連動した日本初の往復便オペレーションシステムを展開しており、高い回収率を実現しています。また、リモート型コンタクトツールとして「FaceLine」システムを開発し、ショップや窓口業務などに最適なビデオ通話システムを提供しています。